Заказывая различные товары из Китая или других стран, люди могут столкнуться с тем, что заказ не пришел вовремя. Иногда причина кроется в недостатке товаров на складе продавца или технических сбоях у службы доставки. Но бывает так, что при проверке статуса своей посылки на официальном сайте почты РФ можно увидеть надпись: “Продлен срок выпуска таможней”. Такое уведомление появляется ещё до того, как товар попадёт в страну назначения. Это означает, что посылку задержала таможенная служба до выяснения обстоятельств или вообще запретила ввоз конкретного товара в Россию.
Причины задержки груза таможенной службой
Все заказы, которые ввозятся в РФ из-за границы, тщательно проверяются и оформляются таможней. Если при прохождении контроля у сотрудников таможни возникли подозрения на нарушение правил ввоза товаров, посылка временно задерживается, а специалисты начинают проверку.
Что может стать причиной задержки:
- ввозимый груз содержит в себе товары, которые запрещены на территории РФ;
- вес пакета составляет более 50 кг или сильно отличается от заявленного в декларации;
- в сопроводительных бумагах к заказу есть несоответствия или они отсутствуют вообще;
- товар ввозится без декларации, а суммарная стоимость посылки превышает 1500 евро;
- слишком много товаров одной категории или группы в одном заказе.
Во всех этих случаях, оформление пересылаемого пакета может быть приостановлено до разбирательств с получателем в России. Также посылки замораживаются на границе, если не выполнено условие по обязательной уплате таможенных платежей.
ЗАТЯГИВАНИЕ СРОКА ВЫПУСКА ТОВАРА, КАК НАЙТИ КРАЙНЕГО… (“Задержка груза” на таможне)
Каждый импортер кровно заинтересован в том, чтобы его груз максимально быстро проходил таможенное оформление, и ему не приходилось нести излишние затраты связанные с хранением груза и арендой контейнера.
Соответственно, импортер заинтересован, чтобы в отношении прибывшего товара как можно скорее была подана таможенная декларация, как можно скорее таможней было принято решение о выпуске товара, и товар вывезен.
Почему происходит “задержка” груза на таможне?
Негативные последствия скорой подачи декларации без предварительного досмотра груза многим известны. Отправители часто неверно указывают вес товара, количество, объем, наименование, а то и вовсе отгружают чужой товар.
Мы же рассмотрим ситуацию в промежутке между подачей декларации и её выпуском.
В один из таможенным постов Новороссийской таможни, в 12-00 ч. подана электронная декларация, и все с нетерпением ждут её выпуска, после которого можно будет забрать товар.
Согласно пункту 1 статьи 196 ТК ТС, решение о выпуске товара должно быть принято не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем регистрации таможенной декларации.
То есть, не позднее конца рабочего дня таможенного поста в который декларация была подана.
Таможенный пост проводит таможенный контроль, но мы понимаем, что какие бы формы контроля не назначались таможенным органом, нас в первую очередь интересует, чтобы товар был выпущен, то есть выдана декларация с о.
Грузов много, таможенников мало, а соответственно, провести досмотр в срок не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем регистрации таможенной декларации зачастую достаточно проблематично.
Поэтому пунктом 4 статьи 196 ТК ТС установлено, что сроки выпуска товаров могут быть продлены на время, необходимое для проведения или завершения форм таможенного контроля, с письменного разрешения руководителя (начальника) таможенного органа, уполномоченного им заместителя руководителя (начальника) таможенного органа либо лиц, их замещающих, и не может превышать 10 (десяти) рабочих дней со дня, следующего за днем регистрации таможенной декларации, если иное не установлено настоящим Кодексом.
В части 2 статьи 220 ФЗ-311 разъяснен порядок применения в РФ пункта 4 статьи 196 ТК ТС, и установлены исключительные случаи, при которых можно продлевать срок выпуска до 10 дней.
Если кратко описать данные случаи своими словами, то получается, что срок выпуска товара может быть продлен самим декларантом, по его письменному заявлению о продлении срока выпуска товара в связи с необходимостью уплаты таможенных пошлин, налогов, дополнительно начисленных в соответствии с решением таможенного органа;
А также срок выпуска может быть продлен самим таможенным органом, но до момента зависящего от скорости выполнения декларантом требований таможенного органа:
– предоставления декларантом обеспечения уплаты таможенных пошлин, налогов если таможенный орган счел, что на время проведения проверочных мероприятий такое обеспечение требуется;
– до предоставления декларантом дополнительно истребованных таможенным органом документов;
– до разделения товарной партии на отдельные товары, если предъявленные для проверки товары не разделены на упаковочные места по отдельным видам и (или) наименованиям товаров и (или) сведения об упаковке и о маркировке не указаны в коммерческих и (или) транспортных документах на товары и указанные обстоятельства не позволяют таможенным органам произвести необходимые операции для установления соответствия товаров сведениям о них.
Не вдаваясь в причины принятия таможенным органом решений об истребовании депозита и (или) дополнительных документов, или разделения товарной партии, необходимо понимать, что данные решения (например о проведении дополнительной проверки, назначении экспертизы и т.д.) выражаются в письменной форме и в данных документах указывается, что декларанту и в какой срок надо сделать.
Пока требование таможенного органа не будет исполнено, выпуск товара произведен не будет.
Поэтому, прежде чем негодовать по поводу затягивания сроков выпуска товара, надо обратить свой взор на имеющиеся требования таможенного органа, и на состояние их исполнения.
С внесением депозита и представлением документов, ситуация обстоит достаточно прозрачно, можно лишь обратить внимание на то обстоятельство, что депозит, уплачивается с денежных средств с КБК НДС, а размер депозита который предложит внести таможенный орган на 100% угадать невозможно.
Выпуск же товара после внесения депозита в связи с проведением проверки правильности классификации может быть произведен не позднее одного дня с момента его внесения согласно пункту 10 статьи 106 ТК ТС (то есть еще на день товар может «зависнуть» на законных основаниях).
Также, очень часто, проблемой и для таможни и для декларанта является проведение таможенного досмотра.
Как было указано выше, продлять срок выпуска товара до 10 дней, в соответствии с пунктом 3 статьи 196 ТК ТС можно лишь в исключительных случаях, а применительно к досмотру до разделения товарной партии на отдельные товары по требованию таможенного органа.
Раньше, порядок проведения досмотра был установлен Приказом Федеральной таможенной службы от 23 апреля 2014 г. № 767 “Об утверждении Временной инструкции о действиях должностных лиц таможенных органов при организации и проведении таможенного досмотра (осмотра) до выпуска товаров”.
Не вдаваясь в положения данной инструкции, можем отметить, что согласно пункту 3.1.5 – акт таможенного досмотра составляется не позднее срока, установленного таможенным законодательством Таможенного союза и законодательством Российской Федерации о таможенном деле для принятия решения о выпуске товаров.
Как мы видели выше, норм позволяющих продлевать срок выпуска товара, исключительно по той причине, что таможенный орган не успел провести досмотр товара, разделение которого не потребовал, НЕТ.
Теперь, порядок досмотра установлен
которые носят рекомендательный, а не обязательный порядок, так как не зарегистрированы в Минюсте.
Статьей 201 ФЗ-311 тот факт, что таможенный орган не успел провести досмотр, также не отнесен к основанию для отказа в выпуске товара.
Нормы достаточно жесткие, и поэтому таможенный орган как правило стремится снять с себя ответственность за то, что не смог окончить досмотр в срок и выдать акт таможенного досмотра.
Типичный способ снять с себя ответственность, это хитростью выманить из декларанта или его экспедитора, письмо о том, что якобы именно они, не смог представить таможенному органу товар для досмотра, а поэтому якобы досмотр и не состоялся.
Такое письмо в последующем «на ура» воспринимается лицами рассматривающими ведомственные жалобы на затягивание сроков выпуска и досмотра.
При рассмотрении жалобы, отказывая в её удовлетворении указывают, что согласно статье 108 ТК ТС, по требованию таможенного органа декларант, владелец склада, таможенный представитель и иное лицо, обладающее полномочиями в отношении товаров, обязаны произвести транспортировку, взвешивание или иное определение количества товаров, погрузку, разгрузку, перегрузку, исправление поврежденной упаковки, вскрытие упаковки, упаковку либо переупаковку товаров, подлежащих таможенному контролю, а также вскрытие помещений, емкостей и других мест, где находятся или могут находиться такие товары.
Что понимается по иным лицом, обладающим полномочиями в отношении товаров, таможенный орган как правило стыдливо умалчивает, но уверяет, что товар не предъявлен именно вами как декларантом.
Как нам представляется, применительно к перевалке груза через порт Новороссийск, единственным лицом, которое может совершить описанные в статье 108 ТК ТС операции, является оператор портового терминала, например ОАО «НМТП» или ОАО «НЛЭ» и т.д.
Грузы в порту Новороссийск переваливаются через зону таможенного контроля (ЗТК) которая создается приказом таможенного органа, и не является складом временного хранения.
Правом проведения грузовых операций на территории ЗТК обладает лишь её владелец. Более того, владелец данной зоны несет обязанности по совершению данных операций по требованию таможенного органа, поскольку именно обязательство их совершать, дало ему возможность создать с разрешения таможенного органа зону таможенного контроля.
Ситуация, при которой груз не будет предъявлен к досмотру в ЗТК, и в отношении товара не будут совершены требуемые операции может иметь место лишь по вине владельца ЗТК.
Порт (владелец ЗТК) хранит грузы по договору с морской линией которая их доставила. Прямых договоров с декларантом-импортером порт не имеет, и обязан выполнять все требования таможенного органа, после чего требует оплаты цены услуг у морской линии.
По большому счету, отсутствие декларанта или его экспедитора при досмотре, вообще не является основанием к не проведению досмотра, поскольку согласно пункту 5 статьи 116 ТК ТС, таможенный орган вправе проводить таможенный досмотр в отсутствие декларанта, иных лиц, обладающих полномочиями в отношении товаров, и их представителей при неявке указанных лиц либо если такие лица неизвестны;
В случае если, Вы исполнили все требования таможенного орган в срок, а решение о выпуске не было принято своевременно, то можно оспаривать бездействие таможенного органа выразившееся в невыпуске товара.
Если кто то долго выполнял требования таможенного органа, то все вопросы к нему.
Если у Вас хитростью выманили письмо о непредъявлении товара к досмотру по Вашей вине, то перспективы ведомственного обжалования практически нулевые, а судебные достаточно долгие.
Если такое письмо выпросили у экспедитора, то уточните, почему он его писал без согласования с Вами.
КУДА и КАК ЖАЛОВАТЬСЯ НА ТАМОЖНЮ. Часть 1. Обжалование в вышестоящий таможенный орган
Если Вы нашли в себе силы дочитать эту статью до конца, то посмотрите и другие на нашем сайте, посмотрите форум, и сами решайте, стоит ли к нам обращаться.
Если решитесь, то имейте ввиду, все устные консультации БЕСПЛАТНО,
Ничего страшного, что мы находимся в Новороссийске, если проблема имеет решение, то его можно найти и через волны эфира.
На вопросы заданные на форуме и в группе Фейсбук постараемся ответить полно и быстро
Возможное на форуме ответ уже есть, поэтому для начала задайте вопрос в поисковой строке расположенной в верхней части станицы форума
Ждем именно ВАС!!!
Звоните, пишите, все контакты тут
МЫ ОКАЗЫВАЕМ УСЛУГИ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ И ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ (С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ МЫ НЕ РАБОТАЕМ), В ТОМ ЧИСЛЕ: ДЕКЛАРАНТАМ (ИМПОРТЕРАМ и ЭКСПОРТЕРАМ), ТАМОЖЕННЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ, ВЛАДЕЛЬЦАМ СВХ, УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЭКОНОМИЧЕСКИМ ОПЕРАТОРАМ, ТАМОЖЕННЫМ ПЕРЕВОЗЧИКАМ. МЫ ОКАЗЫВАЕМ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ, СВЯЗАННЫЕ С ОПЕРАЦИЯМИ, СОВЕРШАЕМЫМИ ПРИ ПЕРЕМЕЩЕНИИ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ТАМОЖЕНУЮ ГРАНИЦУ ЕАЭС В РЕГИОНЕ РОССИИ. МЫ ГОТОВЫ РАЗЪЯСНИТЬ МЕХАНИЗМ НОРМАТИВНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ СВЯЗАННЫХ С ПЕРЕМЕЩЕНИЕМ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ГРАНИЦУ, ДАТЬ ОЦЕНКУ ПРАВОМЕРНОСТИ ДЕЙСТВИЯМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ, ОБЖАЛОВАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ИЛИ ПОМОЧЬ ВАШИМ ЮРИСТАМ ОБЖАЛОВАТЬ НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ОРГАНЫ и СУД.
Первая устная консультация БЕСПЛАТНО (звоните или пишите в WhatsApp +7(906)4-313-865) Устная консультация – 1000 рублей Письменная консультация – 5000 рублей Абонентское обслуживание в течение месяца (письменные и устные консультации) – 15000 рублей Абонентское обслуживание в течение месяца (письменные и устные консультации, обжалование неправомерных действий и решений) – 30000 рублей Ведомственное обжалование (решения о классификации, таможенной стоимости, преференциям, применении форм контроля) – 20 000 рублей Сопровождение административного расследования и подготовка жалобы на постановление по делу об административном правонарушении – 20 000 рублей Судебное оспаривание (подготовка позиции по делу + командировочные расходы) – 40 000 рублей Сопровождение таможенной проверки (подготовка ответа на запроса, составление возражений на акт проверки) – 40 000 рублей Перечень и цена услуг могут быть изменены по соглашению сторон. В цену услуг не включается НДС, так как услуги оказываются по договору с индивидуальным предпринимателем применяющим упрощенную систему налогообложения. Эл.почта WhatsApp +7(906)4-313-865
Твитнуть
Что делать, если продлили срок выпуска таможней
Если причиной задержки стал технический сбой или другие неполадки у логистической службы, то получатель никак не сможет ускорить процесс получения своей покупки. Необходимо подождать ориентировочно 1-3 дня. Если за этот срок статус посылки по-прежнему не изменился – есть резон обратиться напрямую к продавцу, который выслал товар.
Неплохим вариантом будет позвонить на горячую линию Федеральной таможенной службы РФ. Если покупка отправлена интернет-магазином через компанию международной доставки (EMS, IML, CDEK и другие), то звонить сначала лучше в службу поддержки этих организаций. Однако, подобные фирмы чаще всего сами уведомляют получателя о задержании посылки посредством СМС на оставленный номер телефона или электронной почты. Обратная ситуация возникает, если пакет отправлен Почтой России – для уточнения статуса нужно обращаться в отделение почты самостоятельно.
Если ничего из вышеизложенного не принесло результатов, остается лишь обратиться с заявлением в таможенную службу. При себе необходимо иметь:
- паспорт РФ;
- счет-фактуру от продавца;
- документы, подтверждающие оплату заказа (чеки);
- фото заказанного товара.
Если покупка была осуществлена на несколько физических лиц, то копии паспортов этих людей тоже нужно предоставить. Также заявитель заполняет на месте анкету, в которой перечисляются все товары в посылке и их целевое назначение. Когда причина задержки на таможне в превышении допустимого лимита по весу, то вопрос решается путем оплаты государственной пошлины.
Сколько ждать посылку
Вопрос неоднозначный. Поскольку есть вероятность, что ваша посылка не пойдет дальше из-за выявленного нарушения. Возможно, статус «Продление срока выпуска таможней, Счет отсутствует» в отслеживании посылки провисит несколько дней, будет изменен вес посылки на правильный, и посылка пойдет дальше. Может быть, с вами свяжутся для указания данных покупателя или оплаты таможенной пошлины.
Через сколько он будет доставлен, зависит от региона покупателя. В центральную часть России заказ может быть доставлен в течение 14-20 дней. Если ваш заказ запрещен к перевозке, увы, он вернется к продавцу.
Открыть AliExpress
Сроки хранения задержанного товара
Посылки, задержанные в пунктах таможенного оформления, временно оставляются там на хранение. Первые 5 дней – бесплатно, а последующие дни оплачиваются хозяином посылки. Максимальный срок хранения составляет 14 календарный дней. Если за этот период получатель не связался с таможенной службой и не предъявил запрошенные объяснения, то заказ отправляется обратно продавцу.
Если пакет доставляется авиапочтой, то максимальный срок хранения повышается до 30 календарных дней.
Как и когда открывать спор на Алиэкспресс
Стандартный срок пребывания задержанной посылки Алиэкспресс на таможне составляет 14 – 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления. По истечении этого времени заказ отправляется обратно в Китай. Именно в тот момент, когда трек показывает, что товар возвращается, можно начинать переговоры с продавцом. Возможно он не будет торговаться, увидев, что посылка уже на подходе, и согласится вернуть вам полную стоимость товара.
Если вы сами виноваты в проблемах с таможней, неплохим компромиссом будет договориться о возврате денег, за вычетом расходов на доставку. Соглашайтесь на такой вариант, ведь если вы решите пойти на обострение спора, Алиэкспресс может стать на сторону продавца, и вы лишитесь не только товара, но и всей суммы, уплаченной за заказ.
Почтовые правила гласят, что пока посылка не доставлена покупателю, ответственность за нее лежит на продавце. Он обязан сам разыскивать пропажу, решать вопросы с документами, и в случае неполучения клиентом компенсировать ему стоимость товара.
Однако в случае с таможенным возвратом все не так просто. Если заказанный на Алиэкспресс товар задержан на таможне, площадка возлагает бремя доказательства на покупателя и выделяет ему на это всего 7 суток. Причем скриншота с заказа оказывается, как правило, недостаточно, и при открытии спора требуют предоставить «живые» документы с печатями и подписями. При этом, запрос в таможенную службу на получение нужных бумаг может обрабатываться до 30 дней. Поэтому, прежде чем открывать диспут, навестите распределительный почтовый пункт.
Обязательно возьмите с собой:
- Паспорт (оригинал и копию), ИНН, трек-номер посылки.
- Копии документов родственников, если в заказе есть однотипные товары, чтобы у таможни не было сомнений, что вещи покупались для их личного использования.
- Как можно более полную информацию о товарах: их перечень, фотографии, ссылки, описание, предназначение и т.д.
- Банковскую выписку, подтверждающую оплату товара, счета, прочие финансовые документы.
Постарайтесь урегулировать все вопросы с таможней, если требуется, оплатите пошлину. На основании поданного запроса государственная служба выдаст вам официальные бумаги, содержащие обоснование отказа в таможенной очистке.
Как только документы окажутся на руках, смело открывайте спор и обязательно в недельный срок прикрепите сканы.
Не отчаивайтесь, если поблизости у вас нет таможенного пункта, чтобы оперативно собрать документы. Когда будете открывать спор, напишите медиаторам, что живете в отдаленном месте, и не имеете возможности получить ответ в отведенные сроки. Приложите скриншот из заказа с вашим адресом и Google Maps, где обозначьте расстояние до ближайшей таможни. В сервисе по отслеживанию посылок сделайте скриншот информации о возврате посылки продавцу. Обязательно ссылайтесь на почтовую конвенцию, обязывающую отправителя нести ответственность за посылку до момента ее вручения покупателю.
Какие товары запрещено ввозить на территорию РФ?
Во избежание дальнейших проблем с таможней следует заранее знать, что ввозить в Россию запрещено законом:
- оружие, взрывчатые вещества и боеприпасы;
- алкоголь;
- растения и животные;
- радиоактивные вещества;
- наркотические вещества;
- человеческие органы;
- ювелирные изделия, антиквариат;
- приспособления для сбора информации;
- не экологичные отходы, угрожающие окружающей среде или здоровью людей;
- материалы нацисткой тематики, содержащие элементы терроризма, порнографии.
Если предметы в заказе относятся к какому-либо пункту из перечня, то он гарантированно будет задержан на границе. Ожидать получения бесполезно – посылки с запрещенными товарами подлежат обязательной утилизации. В некоторых случаях покупатель может понести административную или уголовную ответственность за попытку ввоза запретного товара на территорию РФ.
«Продление срока выпуска таможней, Счет отсутствует» — что значит на Алиэкспресс
Ваш заказ находится на китайской таможне. «Продление срока» обозначает, что у таможни нашлись весомые причины задержать посылку. Чаще всего речь идет о продлении нахождения посылки у китайской службы, а не запрете ее отправки в Россию. Однако, вероятность запрета также присутствует.
Перечислим ряд причин, почему к заказу с AliExpress возникли вопросы:
